Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher

Joya Immobilien GmbH
Charlottenburger Chaussee 3
13597 Berlin
Deutschland
E-Mail: office@joya-gruppe.de
Telefon: +49 (0)30 / 40 367 8007

2. Hosting und technische Bereitstellung

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. Die Webserver und der Webspace befinden sich in Deutschland.

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet IONOS technisch notwendige Zugriffsdaten. Hierzu können insbesondere die aufgerufene Seite oder Datei, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Website (Referrer-URL), Browsertyp und Browserversion, das verwendete Betriebssystem, der Gerätetyp sowie die IP-Adresse in anonymisierter Form gehören. Die Verarbeitung erfolgt, um die Sicherheit, Stabilität und ordnungsgemäße technische Bereitstellung der Website zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website sowie in der Erkennung und Analyse technischer Störungen und möglicher missbräuchlicher Zugriffe.

Die Zugriffsdaten werden nach Angaben von IONOS für einen Zeitraum von acht Wochen gespeichert und anschließend gelöscht. Nach Angaben von IONOS werden die Besucherdaten im Rahmen des Webhosting-Produkts nicht an Dritte weitergegeben und nicht in Staaten außerhalb der Europäischen Union übermittelt.

Die Verarbeitung durch IONOS erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

3. Kontaktformulare und Anfragen

Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Dazu können Name, Kontaktdaten, Nachricht, gewünschte Kontaktart sowie immobilienbezogene Angaben gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Formularversand und technische Schutzmaßnahmen

Formularanfragen werden serverseitig verarbeitet und per E-Mail an die zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet. Zur sicheren Übermittlung und zum Schutz vor Missbrauch können zusätzlich technische Prüfdaten wie Zeitstempel, Formular-Token, IP-bezogene Prüfwerte und Rate-Limit-Informationen verarbeitet werden.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für anfragebezogene Kommunikation sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Sicherheits- und Missbrauchsschutzmaßnahmen.

5. Externe Immobilieninhalte von onOffice

Auf den Immobilienseiten binden wir Immobilienübersichten über iFrames des Anbieters onOffice ein. Diese Inhalte werden erst geladen, nachdem Sie dem Laden externer Immobilieninhalte zugestimmt haben oder aktiv den jeweiligen Contentblocker bestätigen.

Beim Laden der iFrames wird eine Verbindung zu prod-1402.wponoffice.com hergestellt. Dabei können technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, Zeitpunkt des Abrufs und die aufgerufene Seite an den Anbieter übertragen werden. Die weitere Verarbeitung innerhalb des iFrames liegt im Verantwortungsbereich des jeweiligen Anbieters beziehungsweise der dort eingebundenen Systeme.

Die Speicherung Ihrer Auswahl erfolgt lokal in Ihrem Browser über localStorage unter dem Schlüssel joya-consent-external-media-v1. Diese Speicherung dient ausschließlich dazu, Ihre Entscheidung für oder gegen das Laden externer Immobilieninhalte zu merken. Sie können Ihre Auswahl über die Privatsphäre-Einstellungen im Footer ändern oder widerrufen.

Rechtsgrundlage für das Laden der externen Inhalte ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 TDDDG.

6. Privatsphäre-Einstellungen für externe Immobilieninhalte

Für die Einbindung externer Immobilieninhalte nutzen wir eine lokal arbeitende Einstellungsfunktion. Ihre Auswahl wird ausschließlich in Ihrem Browser gespeichert, damit die Website beim nächsten Besuch weiß, ob die externen Immobilieninhalte geladen werden dürfen. Dabei wird keine Einwilligungsentscheidung an einen zusätzlichen Consent-Dienstleister übermittelt.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Privatsphäre-Einstellungen im Footer ändern oder widerrufen.

Privatsphäre-Einstellungen öffnen

7. Schriftarten, Skripte und lokale Assets

Schriftarten, Stylesheets, JavaScript-Dateien und Icons werden in diesem Prototyp lokal ausgeliefert. Eine Übertragung personenbezogener Daten an externe Schriftanbieter findet dadurch nicht statt.

8. Social-Media-Links

Im Footer verlinken wir auf Social-Media-Profile. Beim bloßen Besuch unserer Website werden dadurch keine Daten an diese Plattformen übertragen. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.

9. Empfänger personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, den technischen Betrieb, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Mögliche Empfänger sind Hostingdienstleister, IT-Dienstleister, E-Mail-Dienstleister, Immobilien-Softwareanbieter sowie Behörden im gesetzlich vorgesehenen Rahmen.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Kontaktanfragen werden regelmäßig gelöscht, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine Anschlusskommunikation oder Aufbewahrungspflicht besteht.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig. Für die Bearbeitung einer Anfrage benötigen wir jedoch die Angaben, die für eine Rückmeldung und sachgerechte Bearbeitung erforderlich sind.

13. Aktualität dieser Hinweise

Stand: Juli 2026.